Na nossa loja, sua satisfação é prioridade. Por isso, oferecemos 30 dias para devolução gratuita, proporcionando mais tranquilidade na hora da compra.
Caso você não fique satisfeito com o produto ou desista da compra, poderá solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.
Após a solicitação, forneceremos todas as orientações para o envio do produto, sem custo para você, desde que sejam atendidas as condições desta política.
Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:
Estar em bom estado de conservação;
Ser devolvido com todos os acessórios, manuais e itens que o acompanham;
Estar, preferencialmente, na embalagem original (quando possível).
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para conclusão do reembolso poderá variar de acordo com a administradora do cartão, instituição financeira ou método de pagamento escolhido.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Avaliaremos o caso e ofereceremos a solução adequada, que poderá incluir troca, reparo ou reembolso, conforme a legislação aplicável.
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da solicitação.
Responderemos o mais rápido possível com todas as instruções para concluir o processo.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e sem complicações.
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